Правила внутреннего распорядка дня пациентов

Первичный прием (от общего количества талонов)		Повторный прием(от общего количества талонов)
70%		30%
Запись через Интернет	Запись через регистратуру (личное обращение или по телефону)	Талоны выдавать на руки пациенту на приёме у врача-специалиста
35%	35%

           

Квота талонов для взрослого и детского населения (для врачей узких-специалистов):

 

Расчет плановой функции врачебной должности по каждому врачу осуществляет экономист на основании утвержденных приказом главного врача нормативов.

Сведения об изменениях режима работы предоставляются заблаговременно с учетом отпуска, курсов, командировок, листков нетрудоспособности и т.д.

Направление на консультацию в другие учреждения на консультацию осуществляются по направлению врача. Для получения консультации необходимо иметь: направление с результатами клинико-лабораторных и инструментальных исследований за подписью врача, заведующего структурного подразделения и заверенное печатью учреждения и паспорт. Результат консультации оформляется медицинским учреждением специалиста и предоставляется пациентам лечащему врачу направившему на консультацию.

Направление на плановую госпитализацию пациентов, нуждающихся в стационарном лечении, осуществляется врачами после проведения обследования с указанием предварительного диагноза и результатов обследования.

 

Порядок выдачи талонов для проведения инструментальных и лабораторных методов исследования в плановом порядке при наличии медицинских показаний

 

Решение о необходимости направления пациента на эндоскопические исследования в плановом порядке принимается лечащим врачом по результатам жалоб, анамнеза, данных осмотра, физикальных методов обследования, проведенных лабораторных исследований в соответствии с Клиническими протоколами диагностики и лечения.

ЗАПИСЬ НА ФГДС И ФКС ОСУЩЕСТВЛЯЕТ ТОЛЬКО ЛЕЧАЩИЙ ВРАЧ

Кабинет эндоскопических исследований работает с 08.00 до 18.00 (5 этаж стационара)
Исследования проводят врач-эндоскопист Дроздов В.С., врач-хирург Евстратенко Р.А.

 

ЗАПИСЬ НА УЗИ ОСУЩЕСТВЛЯЕТ ТОЛЬКО ЛЕЧАЩИЙ ВРАЧ

Кабинеты УЗИ работают:

Поликлиника кабинет № 101:
пн, вт, чт, пт. с 8.30 до 16.55 (перерыв с 13.00 до 14.00),
ср. с 12.20 до 20.00 (перерыв с 15.00 до 16.00)
2-а рабочая суббота с 8.00 до 14.00
Исследования проводит врач-УЗД Казанникова Е.Ю.

 Отделение консультативно педиатрической помощи кабинет № 12
пн-пт с 8.00 до 15.40 (перерыв с 13.00 до 14.00)
1-ая рабочая суббота с 8.00 до 14.00
Исследования проводит врач-УЗД Сидоренко Е.А.

Стационар кабинет УЗИ (5 этаж)
пн-пт с 8.00 до 17.45 (перерыв с 13.00 до 14.00)
1 рабочая суббота с 8.00 до 13.00
Исследования проводит врач-УЗД Громыко О.И.

Гинекологическое отделение (смотровой кабинет)
пн-пт с 13.00 до 14.00
Исследования проводит Борисенко О.П.

 

Направление на лабораторные исследования, ЭКГ, рентгенологического исследования, СМАД АД, СМАД ЭКГ, функции внешнего дыхания выдаются врачами, помощниками врача.

 Лабораторные исследования, ЭКГ, рентгенологического исследования проводятся в день обращения пациента, СМАД АД, СМАД ЭКГ, функции внешнего дыхания лечащие врачи записывают самостоятельно на рабочем месте, срок ожидания 7-14 дней.

 

Сроки проведения инструментальных и иных исследований:

   

 Экстренная и неотложная помощь вне рабочего времени АПО осуществляется бригадой ОСМП или приемным отделением.

Информацию о времени приема врачами всех специальностей, с указанием номера кабинета, о правилах вызова врача на дом, об организации предварительной записи, о времени и месте личного приема граждан главным врачом и его заместителями, пациент может получить в регистратуре амбулаторно-поликлинических организаций в устной форме, наглядно на информационных стендах, либо на сайте УЗ «Добрушская ЦРБ» dcrb.by.

Госпитализация и выписка пациентов в (из) отделения дневного пребывания УЗ «Добрушская ЦРБ» осуществляется в порядке, установленном Министерством здравоохранения Республики Беларусь.

Поликлиника работает по 6-ти дневной рабочей неделе.

Часы работы поликлиники:
понедельник-пятница - с 8.30 до 20.00
суббота – с 8.00 до 14.00

Часы работы регистратуры:
понедельник-пятница - с 7.30 до 20.00
суббота – с 8.00 до 14.00

Приём врачей с 8.00 по графику работы.

Отделение консультативной педиатрической помощи (далее ОКПП) работает по 6-ти дневной рабочей неделе.

Часы работы ОКПП:
понедельник-пятница - с 8.00 до 20.00
суббота – с 8.00 до 14.00

Филиал УЗ «Добрушская ЦРБ»:

Стационар: круглосуточно

Поликлиника:
понедельник-пятница - с 8.00 до 18.00
суббота – с 9.00 до 14.00

Васильевская АОП

режим работы (вт. - пт.) 8:00 – 16:30
(пн.) 8:00-20:00
обеденный перерыв 13:00 – 14:00
(сб.) 8:00 – 14:00

Иваковская АОП

режим работы (пн. - пт.) 8:00 – 18:30
(ср.) 8:00-20:00
обеденный перерыв 13:00 – 13:30
(сб.) 8:00 – 14:30

Кормянская АОП

режим работы (пн. - пт.) 8:00 – 17:15
(ср.) 8:00-20:00
обеденный перерыв 13:00 – 13:30
(сб.) 8:00 – 15:00

Крупецкая АОП

режим работы (пн. - пт.) 8:00 – 19:40
(ср.) 8:00-20:00
обеденный перерыв 13:00 – 13:30
(сб.) 8:00 – 14:00 обед 12:00 - 12:20

Круговец-Калининская АОП

режим работы (пн. - пт.) 8:00 – 18:45
(ср.) 8:00-20:00
обеденный перерыв 13:00 – 14:00
(сб.) 8:00 – 18:00

Носовичская АОП

режим работы (пн. - пт.) 8:00 – 17:30
(ср.) 8:00-20:00
обеденный перерыв 13:00 – 13:30
(сб.) 8:00 – 14:00

Усохо-Будская АОП

режим работы (пн. - пт.) 8:00 – 18:30
(ср.) 8:00-20:00
обеденный перерыв 13:00 – 13:30
(сб.) 8:00 – 17:30

Амбулаторный прием пациентов осуществляется:

• пациентов записавшихся на прием самостоятельно или по направлению врачей-специалистов организаций здравоохранения района, заведующих фельдшерско – акушерских пунктов;
• - обратившихся в УЗ «Добрушская ЦРБ» по срочным и неотложным показаниям, острой боли;
• - по договору с УЗ «Добрушская ЦРБ» на платной основе в установленном порядке;
• - при прохождении всех видов медицинских осмотров (без талонов) в специально выделенное для этих целей время согласно графику;

Пациент или его законный представитель при обращении в регистратуру поликлиники должен предоставить медицинскому регистратору следующие документы:

документ, удостоверяющий личность: паспорт гражданина Республики Беларусь, вид на жительство в Республике Беларусь, удостоверение беженца; паспорт или иной документ его заменяющий, предназначенный для выезда за границу иностранных граждан или лиц без гражданства, выданный соответствующим органом государства гражданской принадлежности либо обычного места жительства иностранного гражданина или лица без гражданства, или международной организацией.

Пациенты, нуждающиеся в срочной (экстренной) и неотложной медицинской помощи могут быть приняты в УЗ «Добрушская ЦРБ» (во всех структурных подразделениях) без документов, удостоверяющих личность.

Перед консультативным приемом пациент и его сопровождающие лица должны снять верхнюю одежду и оставить ее в гардеробе.

Лица, сопровождающие взрослых пациентов, ожидают результатов осмотра в специально отведенном холле (коридоре) поликлиники. Один из родителей сопровождающих пациента в возрасте до 18 лет, может присутствовать в кабинете врача при осмотре ребенка.

При необходимости, пациенту могут быть назначены дополнительные лабораторные и (или) диагностические обследования в УЗ «Добрушская ЦРБ».

В процессе оказания медицинской помощи врач и пациент имеют равные права на уважение их человеческого достоинства и могут защищать его в соответствии с действующим законодательством. Взаимоотношения врача и пациента должны строиться на основе взаимного доверия и взаимной ответственности. Пациент – активный участник процесса лечения.

 

МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ ВНЕ ОРГАНИЗАЦИИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

 

При необходимости получения медицинской помощи вне организации здравоохранения пациент обращается по телефону и сообщает: ФИО, адрес, причину вызова, контактный телефон. Медицинская помощь вне организации здравоохранения осуществляется врачами общей практики, помощниками врача, медицинскими сестрами осуществляется в следующих случаях:

• при наличии острого внезапного ухудшения состояния здоровья, тяжёлых хронических заболеваний (при невозможности передвижения пациента);
• при необходимости соблюдения строгого домашнего режима рекомендованного лечащим врачом;
• при патронажах отдельных категорий граждан (участники и ВОВ, лица пострадавшие от последствия войн, инвалиды 1 группы, одинокие пожилые граждане, недееспособные и ограничено-дееспособные граждане, лица старше 80 лет);
• при выполнении активов ОСМП и стационаров;
• иные случаи оказания медицинской помощи вне организации здравоохранения.

Проведение консультаций пациентов врачами-специалистами, проведение лабораторных исследований вне организации здравоохранения проводится при наличии медицинских показаний после осмотра в рабочее время, согласно графику работы врача-специалиста и лаборатории. При необходимости осмотра врачами-специалистами с применением аппаратных методов диагностики, другого оборудования – осмотры проводятся в условиях поликлиники и (или) стационара.

 

  ИНФОРМИРОВАНИЕ ПАЦИЕНТОВ ПО ОРГАНИЗАЦИИ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ

 

Информация об оказании медицинской помощи предоставляется путем размещения её непосредственно на интернет-сайте dcrb.by, в мессенджерах Viber, WhatsApp, Тelegram, «Добруш. Диалог с властью», на информационных стендах в учреждении.

В случае возникновения конфликтных ситуаций пациент или законный представитель несовершеннолетнего имеет право обратиться:

в администрацию УЗ «Добрушская ЦРБ» по телефону «горячей» линии (телефон +375-2333-9-52-60 с 8.00 до 17.00, перерыв 13.00-14.00);
лично-согласно графику личного приема граждан заместителями главного врача, главным врачом;
через личный telegram главного врача: https://t.me/GlavnyjVrachDCRB и QR-код для быстрого перехода на telegram главного врача;
направить электронное обращение через в государственную единую (интегрированную) республиканскую информационную систему учета и обработки обращений граждан и юридических лиц;
письменное обращение по адресу (г. Добруш, ул. Чапаева, 3).

Книга замечаний и предложений находится и хранится:

в приёмной главного врача с 8.00 до 17.00 (2 этаж), с 17.00 до 8.00 утра следующего дня в рабочие дни и круглосуточно в выходные и праздничные дни – в приемном отделении;
в приёмном покое стационара;
в поликлинике;
в отделение консультативной педиатрической помощи;
в амбулаториях общей практики;
в фельдшерско-акушерских пунктах;
в филиале УЗ «Добрушская ЦРБ» и предоставляется по первому требованию граждан;
прием письменных обращений осуществляется по почте (на адрес учреждения: г. Добруш, ул. Чапаева, 3) или непосредственно в приёмной главного врача;

Обращение, не содержащее данных корреспондента, признается анонимным и не подлежит рассмотрению за исключением случаев, когда в нем содержатся данные о преступлении.

Ответ заявителю на обращение, не требующей дополнительной проверки, направляется в течение 15 рабочих дней от даты регистрации обращений. По обращениям, по которым необходимо получение дополнительной информации - предельный срок подготовки ответа на обращение составляет 30 календарных дней.

 

ОРГАНИЗАЦИЯ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В УСЛОВИЯХ СТАЦИОНАРА

 

Прием пациентов в приёмном отделении и приёмном покое стационаров осуществляется круглосуточно, без выходных, праздничных дней и перерывов.

Первичная медицинская и специализированная помощь населению осуществляется по территориальному принципу согласно графику работы организаций здравоохранения района и структурных подразделений.

Медицинские вмешательства детям осуществляются с письменного согласия одного из родителей (законных представителей).

Медицинская помощь может быть оказана анонимно, в порядке и на условиях, установленных Министерством здравоохранения Республики Беларусь.

На пациентов, которые обращаются за медицинской помощью анонимно, оформляется медицинская карта амбулаторного больного (стационарного пациента), в которой указываются названные пациентом фамилия, возраст и место жительства (место пребывания) без предъявления паспорта гражданина Республики Беларусь, вида на жительство в Республике Беларусь, удостоверения беженца, документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина.

При оказании медицинской помощи анонимно в амбулаторных условиях необходимые для этого лекарственные средства выписываются на бланках рецепта врача установленной формы на названную пациентом фамилию, за исключением рецептов на лекарственные средства, содержащие наркотические средства и психотропные вещества.

Пациентам, получающим медицинскую помощь анонимно, не выдаются медицинские документы, подтверждающие оказание такой помощи анонимно. В интересах пациента может быть выдана на руки памятка, содержащая информацию об опасности нарушений врачебных предписаний.

Право на внеочередное и первоочередное медицинское обслуживание имеют следующие категории граждан (за исключением случаев, когда оказание медицинской помощи осуществляется вне очереди по медицинским показаниям):

Вне очереди принимаются:

• инвалиды Великой Отечественной войны;
• инвалиды боевых действий на территории других государств;
• участники Великой Отечественной войны;
• Герои Беларуси, Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда, полные кавалеры орденов Славы и Трудовой Славы и их мужья либо жены;
• почетные доноры.

В первую очередь принимаются:

• бывшие узники фашистских концлагерей, тюрем, гетто и несовершеннолетние бывшие узники иных мест принудительного содержания, созданные фашистами и их союзниками в годы второй мировой войны;
• инвалиды с детства вследствие ранения, контузии, увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны либо с последствиями военных действий;
• граждане, заболевшие и перенесшие лучевую болезнь, инвалиды вследствие катастрофы на ЧАЭС, других радиационных аварий;
• дети – инвалиды вследствие катастрофы на ЧАЭС, других радиационных аварий;
• граждане, принимавшие участие в работах по ликвидации последствий катастрофы на ЧАЭС, в 1986-1987 годах в зоне эвакуации (отчуждения), участники ликвидации других радиационных аварий;
• граждане, принимавшие участие в работах по ликвидации последствий катастрофы на ЧАЭС в 1988-1989 годах в зоне эвакуации (отчуждения), в 1986-1987 годах – в зоне первоочередного отселения или зоне последующего отселения и участники ликвидации других радиационных аварий;
• лица, необоснованно привлеченные к уголовной ответственности, подвергшиеся - сотрудники и ветераны УЗ «Добрушская ЦРБ».

Определение медицинских показаний для госпитализации лиц, обратившихся самостоятельно или доставленных бригадой скорой медицинской помощи, осуществляет дежурный врач приёмного отделения и приёмного покоя в процессе осмотра и обследования пациента. В диагностически сложных или спорных случаях вопрос о необходимости госпитализации решается консилиумом с участием заместителя главного врача и другими врачами-специалистами.

В случае категорического отказа пациента от госпитализации при наличии показаний – он должен удостоверить свой отказ подписью на специальном бланке об отказе от госпитализации в присутствии врача (ответственного дежурного врача), консилиума врачей, после получения разъяснений о необходимости госпитализации и последствиях отказа.

Пациент или его законный представитель при поступлении в стационар представляет медицинским работникам приемного отделения и приёмного покоя следующие документы:

• направление на госпитализацию;
• паспорт гражданина Республики Беларусь, вид на жительство в Республике Беларусь, удостоверение беженца; паспорт или иной документ его заменяющий, предназначенный для выезда за границу иностранных граждан или лиц без гражданства, выданный соответствующим органом государства гражданской принадлежности либо обычного места жительства иностранного гражданина или лица без гражданства, или международной организацией.

Пациенты, нуждающиеся в экстренной и неотложной медицинской помощи, могут быть госпитализированы в стационар без документов, удостоверяющих личность. В этом случае лечащий врач информирует пациента (или его законного представителя) о необходимости предоставления в 3-х дневный срок документов, удостоверяющих личность, и контролирует выполнение данного требования. Без предоставления документа, удостоверяющего личность - листок нетрудоспособности и другие установленные справки после стационарного лечения не выдаются.

 

Лица, сопровождающие взрослых пациентов, ожидают результатов осмотра в специально отведенном холле приемного отделения (приёмного покоя). Один из родителей, сопровождающих больных детей в возрасте до 18 лет, может присутствовать в приемном отделении (приёмном покое) при осмотре ребенка.

Присутствие сопровождающего лица разрешено при осмотре в приемном отделении (приёмном покое) взрослого пациента, контакт с которым затруднен вследствие его тяжелого состояния или имеющихся нарушений зрения, слуха, психики или передвижения.

Присутствие сопровождающих лиц, в т.ч. родителей, не допускается в перевязочных, процедурных, манипуляционных и других кабинетах с повышенными требованиями санитарно-противоэпидемиологического режима.

Сопровождающим лицам разрешено участвовать и оказывать содействие медперсоналу в транспортировке пациента на госпитализацию в отделения, за исключением отделения анестезиологии и реанимации.

При госпитализации ребенка в возрасте до 5-и лет включительно – одному из родителей или лицу, фактически осуществляющему уход за несовершеннолетним, предоставляется возможность находиться с ним в стационаре. При госпитализации несовершеннолетнего в возрасте от 5 до 14 лет и детей-инвалидов в возрасте от 5 до 18 лет, нуждающимся по заключению лечащего врача в дополнительном уходе, одному из родителей или лицу, фактически осуществляющему уход за несовершеннолетним, ребенком-инвалидом, предоставляется возможность находиться с ним в стационаре. Один из родителей или лицо, фактически осуществляющее уход за ребенком в возрасте до 3 лет, обеспечивается питанием за счет бюджетных средств.

При оформлении на госпитализацию в приемном отделении (приёмном покое) деньги, ценности, документы пациента возвращаются сопровождающим родственникам. Пищевые продукты на хранение не принимаются. В отделениях стационаров разрешено нахождение в домашней одежде, при условии ее еженедельной смены, и домашней обуви (пациенты хирургического отделения обеспечиваются пижамами, халатами). В палату разрешается взять предметы личной гигиены и посуду (зубную щетку, пасту, мыло, туалетную бумагу, носовые платки, полотенце, расческу, чашку, ложку и др.) и пищевые продукты согласно утвержденного перечня.

В случае доставки пациента бригадой скорой медицинской помощи (далее-СМП), в бессознательном состоянии или в состоянии алкогольного опьянения, принадлежащие ему деньги и другие ценности оформляются по описи фельдшером СМП и передаются согласно описи, дежурной медицинской сестре приемного отделения (приёмного покоя) на хранение в сейф. Опись составляется в 2-х экземплярах, один экземпляр вклеивается в обязательном порядке в медицинскую карту стационарного больного, другой экземпляр – хранится в сейфе.

В случае смерти пациента, выдача денег и ценных вещей, принадлежащих ему, производится родственникам под подпись в медицинской документации, согласно описи.

УЗ «Добрушская ЦРБ» может принять на хранение верхнюю одежду пациентов, обувь. Склад одежды работает круглосуточно. Верхняя одежда и обувь хранится на складе одежды УЗ «Добрушская ЦРБ». Опись верхней одежды и ценных вещей составляется в 2-х экземплярах, один экземпляр вклеивается в обязательном порядке в медицинскую карту стационарного больного, другой экземпляр – хранится в журнале учета личных вещей пациента.   

В случае перевода пациента в ОАиР в бессознательном состоянии или необходимости проведения оперативного лечения, средний медицинский персонал составляет опись вещей пациента и передает их на хранение в сейф отделения, в котором находился пациент.

Администрация больницы и медицинский персонал не несет ответственности за ценные вещи и денежные средства, оставленные без присмотра в свободном доступе.

В приемном отделении обязательно проводится осмотр пациента на наличие инфекционных заболеваний и педикулёза, при необходимости выполняется санитарная или дезинсекционная обработка.

При обращении (доставке) в стационар лиц с травмами криминального (насильственного) характера или полученными в результате дорожно-транспортного происшествия, а также при доставке лиц в бессознательном состоянии или детей без сопровождения родственников или без документов сотрудники приемного отделения (приёмного покоя) обязаны информировать органы внутренних дел. При выявлении ребенка, подростка или взрослого в состоянии алкогольного, наркотического опьянения или находящегося в социально опасном положении данные передаются в районный отдел внутренних дел, отдел образования райисполкома и комиссию по делам несовершеннолетних.

В случае несоблюдения пациентом Правил внутреннего распорядка (курение в отделении, употреблении алкогольных напитков) пациент может быть незамедлительно выписан.

Все медицинские вмешательства производятся только с согласия пациента (или его законного представителя), кроме особых случаев, когда тяжесть физического или психического состояния не позволяет пациенту принять осознанное решение, или в других случаях, предусмотренных законодательством. Согласие на простое медицинское вмешательство пациентом или его законным представителем дается устно. Обязательным условием проведения сложного медицинского вмешательства является наличие предварительного письменного согласия пациента или его законного представителя.

Выписка пациента из стационаров производится лечащим врачом по согласованию с заведующим отделением. В выходные и праздничные дни - выписка не осуществляется.

По заявлению пациента (или его законного представителя) выписка пациента может быть осуществлена досрочно (до излечения или стабилизации состояния) только с разрешения заведующего отделением по согласованию с заместителем главного врача при условии, если выписка пациента не представляет опасности для его здоровья. Заявление пациента (или его законного представителя) о его досрочной выписке подшивается в медицинскую карту стационарного пациента.

Временный отпуск домой пациентов, находящихся на стационарном лечении в УЗ "Добрушская ЦРБ", запрещен.

Бесплатная медицинская помощь в стационаре (в т.ч. лекарственное обеспечение, диагностика и реабилитация) предоставляется в объемах и порядке, установленных государственными социальными стандартами в области здравоохранения и на основании Клинических протоколов оказания медицинской помощи, утвержденных МЗ РБ.

Медицинские услуги сверх установленного гарантированного объема бесплатной медицинской помощи являются дополнительными и оказываются на платной основе в установленном порядке на основании письменных договоров.

  

Глава 3

ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЛИСТКОВ (СПРАВОК) ВРЕМЕННОЙ НЕТРУДОСПОСОБНОСТИ, СПРАВОК О СОСТОЯНИИ ЗДОРОВЬЯ

 

В день обращения на амбулаторный прием при необходимости пациенту выдается медицинская справка о состоянии здоровья, выписка из медицинских документов или другие справки установленного образца в установленном порядке.

Информация о состоянии здоровья пациента предоставляется лечащим врачом пациенту или лицам, указанным в части второй статьи 18 Закона «О здравоохранении». Совершеннолетний пациент вправе определить лиц, которым следует сообщать информацию о состоянии его здоровья, либо запретить ее сообщение определенным лицам.

Информация о состоянии здоровья пациента излагается лечащим врачом в форме, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии и доступной для понимания лица, не обладающего специальными знаниями в области здравоохранения.

По просьбе несовершеннолетнего либо в целях осознанного выполнения им медицинских предписаний по согласованию с его законным представителем лечащим врачом несовершеннолетнему предоставляется информация о состоянии его здоровья и выбранных методах оказания медицинской помощи в доступной для его возраста форме с учетом психофизиологической зрелости и эмоционального состояния пациента.

По желанию пациента, уполномоченных им лиц или лиц, указанных в части второй статьи 18 Закона «О здравоохранении», организации здравоохранения выдают выписки из медицинских документов, медицинские справки о состоянии здоровья и другие документы, содержащие информацию о состоянии здоровья пациента, в порядке, установленном законодательством.

Использование информации о состоянии здоровья пациента в образовательном процессе и научной литературе допускается только с согласия пациента либо лиц, указанных в части второй статьи 18 Закона «О здравоохранении».

Предоставление информации, составляющей врачебную тайну, без согласия пациента или лиц, указанных в части второй статьи 18 Закона «О здравоохранении», допускается по запросу в письменной форме и (или) в виде электронного документа, оформленного в соответствии с законодательством об электронных документах и электронной цифровой подписи:

Министерства здравоохранения, главных управлений по здравоохранению областных исполнительных комитетов и Комитета по здравоохранению Гомельского областного исполнительного комитета в целях организации оказания медицинской помощи пациенту, при проведении экспертизы качества медицинской помощи, оценки качества медицинской помощи и медицинских экспертиз, при угрозе распространения инфекционных заболеваний, а также при осуществлении государственного санитарного надзора;
организаций здравоохранения в целях организации оказания медицинской помощи пациенту или при угрозе распространения инфекционных заболеваний;
органов уголовного преследования и суда в связи с проведением досудебного производства или судебным разбирательством;
органов внутренних дел о явке (неявке) лица, обязанного возмещать расходы, затраченные государством на содержание детей, находящихся на государственном обеспечении, в государственную
рганизацию здравоохранения для прохождения медицинского осмотра, а также о прохождении (непрохождении) этим лицом медицинского осмотра;
органов, осуществляющих оперативно-розыскную деятельность, в связи с осуществлением такой деятельности;
страховых организаций, Белорусского бюро по транспортному страхованию для решения вопроса о назначении страховых выплат;
местных органов военного управления для медицинского освидетельствования граждан при призыве на воинскую службу;
органов дознания в связи с проведением экспертиз для решения вопроса о возбуждении уголовного дела;
органов внутренних дел о прохождении (непрохождении) медицинского переосвидетельствования водителей механических транспортных средств, самоходных машин, наличии заболевания или противопоказания, препятствующих управлению механическими транспортными средствами, самоходными машинами;
нанимателя в связи с проведением расследования несчастного случая на производстве и профессионального заболевания;
органов опеки и попечительства, иных организаций, уполномоченных в соответствии с законодательством осуществлять защиту прав и законных интересов детей, в связи с осуществлением ими контроля
а условиями содержания, воспитания и образования детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей;
в иных случаях, установленных законодательными актами.

В день выписки пациенту выдается листок (справка) нетрудоспособности, оформленный в порядке, установленном законодательством, и эпикриз. При необходимости пациенту выдается справка о стационарном лечении для предоставления в коммунальные службы или другие справки установленного образца в установленном порядке.

При утере листка (справки) нетрудоспособности дубликат выдается по решению врачебно-консультационной комиссии учреждения на основании личного заявления пациента и по предъявлению паспорта (документа, удостоверяющего личность).

Листки нетрудоспособности выписываются и выдаются на руки пациентам только в рабочие дни (в стационарах - кроме субботы и воскресенья).

Лицу, указанному пациентом, находящимся на лечении в стационаре, может быть выдана доверенность установленной формы на однократное получение ежемесячного денежного пособия (пенсии) пациента. В индивидуальном порядке возможна выдача доверенности на иные действия, не требующие нотариальной формы удостоверения. Наличие оснований для выдачи доверенности и лицо, которому она может быть выдана, определяет лечащий врач, который при этом действует в интересах пациента и имеет право по решению комиссии отказать в выдаче доверенности в случае сомнений по поводу соблюдения этих интересов.

Информация о состоянии здоровья и диагнозе пациента по телефону третьим лицам медицинскими работниками не предоставляется.

Глава 4

ПОРЯДОК ПОСЕЩЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ, НАХОДЯЩИХСЯ НА ЛЕЧЕНИИ

 

Посещение пациента в палате в случаях его тяжелого состояния или затрудненного передвижения, осуществляется в установленное время с ведома заведующего отделением. Для остальных пациентов – посещения (встречи с посетителями) осуществляются в установленное время в холлах учреждения.

Время для посещения пациентов в палатах и в холлах учреждения:
с 10.00 до 14.00, с 17.00 до 20.00;

Для беседы с лечащим врачом или заведующим отделением родственники пациентов должны обратиться в отделение. На беседу с врачами родственники проходят, в установленные для приема часы:
отделение анестезиологии и реанимации – с 17:00 до 18:00;
хирургическое отделение – с 15:00 до 16:00;
терапевтическое отделение – с 15:00 до 17:00;
педиатрическое отделение – с 11:00 до 12:00;
гинекологическое отделение – с 15:00 до 16:00.

График (время) проведения встреч родственников пациентов и заведующих отделениями утверждается главным врачом и размещается в справочном бюро больницы.

На время неблагоприятной эпидемиологической ситуации связанной с острыми респираторными инфекциями посещения пациентов запрещены. Прием передач и доставка их осуществляется работниками справочного бюро.

В течение всего рабочего дня вход в лечебный корпус также разрешен следующим категориям лиц:

студентам и курсантам учебных медицинских учреждений – по предъявлению студенческого билета, билета слушателя;
пациентам, проходящим обследование на платной основе – на основании договора об оказании платных услуг;
сотрудникам органов внутренних дел по служебной необходимости – на основании служебного удостоверения;
других категорий – с разрешения администрации или ответственного дежурного врача по больнице.

Посещение пациента в палатах осуществляется в санитарной одежде (медицинском халате) или бахилах. Медицинский халат для посещения можно также получить в гардеробе (при обмене на верхнюю одежду).

Гардероб для посетителей стационара работает в осенне-зимне-весенний Время работы гардероба ежедневно с 08.00 до 20.00. Суббота – с 8.00 до 13.00.

За 15-20 минут до окончания времени посещений и закрытия гардероба дежурные медицинские сестры уведомляют находящихся в отделениях посетителей о закрытии больницы для посещений.

Головной убор принимается в гардероб на один номер с верхней одеждой, обувь – упакованной в плотный и прочный пакет – на отдельный номер.

Работники гардероба не несут материальную ответственность за сохранность одежды.

Если посетитель по каким-либо уважительным причинам не смог забрать из гардероба вещи вовремя – они могут быть выданы ему после составления акта за 3-мя подписями (ответственного дежурного врача и 2-х любых сотрудников больницы), при этом личность гражданина удостоверяется на основании предъявленного документа или свидетельства пациента (сотрудника) больницы. Акт о выдаче одежды передается ответственным дежурным врачом при сдаче смены в администрацию больницы и хранится в течение года у заведующего хозяйством.

 

Глава 5.    

ПРАВИЛА ПРЕБЫВАНИЯ НА СТАЦИОНАРНОМ ЛЕЧЕНИИ И РАСПОРЯДОК ДНЯ ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ

 

В период стационарного лечения пациентам рекомендуется:

Вести себя корректно по отношению к медицинским и другим работникам учреждения. Оскорбление может быть рассмотрено, как нарушение, подлежащее наказанию по Кодексу об административных правонарушениях РБ (ст. 2.3) и Уголовному Кодексу РБ (ст.189).
Курение на территории, в помещениях и на лестничных клетках, употребление алкогольных, слабоалкогольных напитков, пива, наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических и других одурманивающих веществ в период стационарного лечения строго запрещено (кроме специально отведенных мест для курения). При нарушении данного требования пациент выписывается досрочно, с информированием о факте нарушения режима (в истории болезни) и нанимателя (в листе нетрудоспособности).
Покидать стационар допускается только с целью кратковременной прогулки (в пределах территории), с разрешения дежурного медицинского персонала, при этом уточняется предполагаемое время отсутствия пациента.
Соблюдение правил безопасности (запрет открытия пациентами окон; обеспечение контроля со стороны матерей и других лиц, находящихся по уходу за ограничением самостоятельного доступа детей к лестничным пролетам, окнам; точкам подключения электрооборудования, водоснабжения; визуальный контроль за своевременным принятием лекарственных средств.)

Находясь на лечении в стационаре необходимо строго придерживаться назначенного врачом режима и диеты, выполнять назначения врача.

Ассортимент продуктовых передач из дома должен соответствовать разрешенному врачом списку (в соответствии с назначенной лечебной диетой). Разрешается хранить небольшое количество продуктов в холодильниках для пользования пациентами, при этом пакет с продуктами обязательно подписывать (Ф.И.О. пациента, палата, дата получения передачи) и следить за сроком годности продуктов. При выявлении продуктов, хранение которых не соответствует перечисленным требованиям, а также продуктов с признаками порчи – они изымаются в пищевые отходы.

Категорически запрещается передавать и хранить продукты: с истекшим сроком годности, с признаками порчи, молочные продукты домашнего изготовления, особо скоропортящиеся продукты (паштеты, студни, салаты), солёную и копчёную рыбу, кремовые и кондитерские изделия, мороженое.

Перечень продуктов рекомендуемых для передачи:

• хлебобулочные изделия: сухари, пряники, сушки, несдобное печение;
• кондитерские изделия: карамель, зефир, мармелад;
• фрукты и ягоды: яблоки, бананы, персики, абрикосы, апельсины, мандарины, варенье, фруктовое пюре;
• напитки и соки: сладкие сорта соков, компот из консервированных фруктов, сладкие сорта яблок, отвар шиповника, морс;
• молочные продукты: кефир, йогурт, пудинг, глазированные сырки.

Перечень продуктов и других предметов, запрещенных для передачи:

• торты, кондитерские изделия с кремом, мороженное;
• газированные напитки, квас, напитки из консервантов, кофе, какао;
• арбузы, дыни, гранат;
• шоколад и шоколадные конфеты;
• мясные и рыбные блюда, колбасные изделия и копчености;
• семечки, чипсы, жевательные резинки;
• майонез, творог, сметана;
• табачные изделия, спички и зажигалки;
• спиртные напитки.

Пациентам запрещается:

• приносить огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых, либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;
• иметь при себе крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.).

Категорически запрещается пользоваться кипятильниками и другими собственными бытовыми нагревательными приборами, компьютерной (ноутбуки, планшеты и т.д.) или иной техникой, а также совершать иные действия, которые могут повлечь за собой возникновение пожара.

Не разрешается выходить на балконы, которые предназначены для соблюдения противопожарных мер и для экстренной эвакуации, не разрешатся выбрасывать мусор через окна, кормить пищевыми отходами птиц и животных.

Во всех помещениях и на территории стационара необходимо соблюдать порядок, чистоту, бережно относиться к имуществу учреждения.

Пользоваться звуковоспроизводящей аудио-, видеотехникой разрешается только при отсутствии возражений на это других пациентов палаты пребывания, пациентов соседних палат и дежурного медперсонала. Просмотр телепередач пациентами в терапевтическом отделении филиала ЦРБ на койках сестринского ухода в целях сохранения лечебно-охранительного режима осуществляется в период 9.30-13.00, 18.00-21.30.

В целях сохранения лечебно-охранительного режима в период послеобеденного отдыха (с 15.00 до 17.00) и при отходе ко сну (после 22.00) необходимо установить беззвучный режим на мобильном телефоне.

Пациент возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества учреждения здравоохранения, а также несет ответственность за иные нарушения в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

В учреждении не рекомендуется хранение при себе крупных сумм наличных денежных средств и ценностей, т.к. их сохранность не может быть гарантирована.

Ответственность за хранение вещей в палатах администрация учреждения не несет.

В случае грубого или неоднократного нарушения Правил внутреннего распорядка пациент может быть выписан (по согласованию с главным врачом) с внесением отметки о нарушении режима в листок нетрудоспособности.

При возникновении чрезвычайной ситуации в учреждении пациент обязан выполнять распоряжения медицинского персонала, в т.ч. по оказанию помощи медицинскому персоналу по эвакуации пациентов, находящихся в тяжелом состоянии.

Места пребывания пациентов подвергаются проветриванию (в некоторых случаях – кварцеванию и обработке генератором холодного тумана) и влажной уборке, для чего пациенты должны по просьбе медицинского персонала покинуть палаты.

Матери, госпитализированные в отделение для ухода за больным ребенком обязаны:

• соблюдать больничный распорядок;
• бережно относиться к имуществу;
• поддерживать порядок в своих тумбочках, на кроватях;
• хранить свои вещи только в полиэтиленовых пакетах отдельно от детских;
• хранить продукты питания в холодильнике в полиэтиленовых пакетах, согласно правилам хранения (Ф.И.О., палата, число);
• встречаться с родственниками (посетителями) в вестибюле;
• соблюдать правила личной гигиены.

Категорически запрещается:

• укладывать детей на материнские кровати;
• пользоваться личными бутылочками и сосками для кормления;
• пользоваться электронагревательными приборами;
• стирка и сушка белья на радиаторах отопления;
• хождение по другим палатам;
• использовать столы для пеленания не по назначению;
• выносить детей из отделения для встречи с посетителями;
• выносить еду из столовой в палату;
• заходить в раздаточную комнату;
• разогревать смесь в раковинах;
• пользоваться туалетом вместе с детьми;
• курение а помещениях больницы, на лестничных клетках, в коридорах, туалетах и т.п.

Для пациентов, проходящих лечение в больнице, устанавливается следующий распорядок дня:

   

В целях контроля за работой медицинского персонала, соблюдения порядка пребывания пациентами в приёмном отделении (приёмном покое) ведется видеонаблюдение.

 

Глава 6

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА

 

При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:

• получение медицинской помощи;
• выбор лечащего врача и организации здравоохранения;
• участие в выборе методов оказания медицинской помощи;
• пребывание в организации здравоохранения в условиях, соответствующих - санитарно-эпидемиологическим требованиям и позволяющих реализовать право на безопасность и защиту личного достоинства;
• уважительное и гуманное отношение со стороны работников здравоохранения;
• получение в доступной форме информации о состоянии собственного   здоровья, применяемых методах оказания медицинской помощи, а также о квалификации лечащего врача, других медицинских работников, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
• выбор лиц, которым может быть сообщена информация о состоянии его здоровья;
• отказ от оказания медицинской помощи, в том числе медицинского вмешательства, за исключением случаев, предусмотренных Законом «О здравоохранении» от 18 июня 1993 г.;
• облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, всеми методами оказания медицинской помощи с учетом лечебно-диагностических возможностей организации здравоохранения;
• реализацию иных прав в соответствии с Законом «О здравоохранении» и иными актами законодательства Республики Беларусь.
• отказ от внесения информации, составляющей врачебную тайну, в централизованную информационную систему здравоохранения, за исключением информации, предоставляемой организациями здравоохранения в правоохранительные органы в соответствии Законом «О здравоохранении» части одиннадцатой статьи 46.
• ознакомление с медицинскими документами, имеющимися в организации здравоохранения и отражающими информацию о состоянии его здоровья, фактах обращения за медицинской помощью;
• при оказании медицинской помощи в стационарных условиях пациент имеет право на допуск к нему священнослужителя, а также на предоставление условий для отправления религиозных брядов, если это не нарушает правил внутреннего распорядка для пациентов, санитарно-эпидемиологических требований;
• предоставление пациенту указанных прав не может осуществляться в ущерб здоровью других пациентов и нарушать их права и свободу.

Пациент обязан:

• заботиться о собственном здоровье, принимать своевременные меры по его сохранению, укреплению и восстановлению;
• уважительно относиться к работникам здравоохранения и другим пациентам;
• выполнять рекомендации медицинских работников, необходимые для реализации избранной тактики лечения, сотрудничать с медицинскими работниками при оказании медицинской помощи;
• сообщать медицинским работникам о наличии у него заболеваний, представляющих опасность для здоровья населения, вируса иммунодефицита человека, а также соблюдать меры предосторожности при контактах с другими лицами;
• информировать медицинских работников о ранее выявленных медицинских противопоказаниях к применению лекарственных средств, наследственных и перенесенных заболеваниях, об обращениях за медицинской помощью, а также об изменениях в состоянии здоровья;
• соблюдать правила внутреннего распорядка для пациентов, бережно относиться к имуществу организации здравоохранения;
• выполнять иные обязанности, предусмотренные Законом «О здравоохранении» и иными актами законодательства Республики Беларусь;
• при возникновении чрезвычайной ситуации сообщить о случившемся дежурному медицинскому персоналу;
• соблюдать спокойствие, не создавать панику, строго соблюдать указания дежурного медицинского персонала при разрешении создавшейся чрезвычайной ситуации;
• при посещении поликлиники, согласно требованиям нормативных документов, регламентирующих выполнение правил соблюдения санэпидрежима и настоящих правил, верхнюю одежду оставлять в гардеробе поликлиники в осенне-весенне-зимний период года;
• при посещении поликлиники пациенту (законному представителю) запрещается: курить, распивать алкогольные, слабоалкогольные напитки, пиво, потреблять наркотические средства, психотропные вещества и их аналоги, токсические или другие одурманивающие вещества; использовать средства мобильной связи при нахождении в поликлинике, в том числе и во время оказания медицинской помощи;
• при вызове врача на дом обеспечить беспрепятственный доступ его к пациенту, обеспечив бахилами или полиэтиленовыми пакетами, убрав напольное покрытие, ковры;
• соблюдать правила о запрете курения во всех служебных и вспомогательных помещениях организаций здравоохранения района, структурных подразделениях ЦРБ и на прилегающих к ним территориях;

Пациенту запрещается:

• курить, распивать алкогольные, слабоалкогольные напитки, пиво, употреблять наркотические средства, психотропные вещества, или их аналогов, токсических или других одурманивающих веществ;
• использовать средства мобильной связи в ОАиР и во время оказания медицинской помощи.
• включать освещение в дневное время суток, а также в ночное время суток без необходимости.

  

Глава 7

ИНФОРМАЦИЯ О ПЕРЕЧНЕ ПЛАТНЫХ ВИДОВ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ И УСЛУГ И ПОРЯДКЕ ИХ ОКАЗАНИЯ

 

Перечень платных видов медицинской помощи и услуг, оказываемых     населению    в    УЗ «Добрушская ЦРБ», а также порядок и условия их   предоставления населению (дополнительных к гарантированному объему   бесплатной медицинской помощи) определяются Советом   Министров Республики Беларусь.  Цены на платные виды медицинской помощи и услуг, оказываемые населению    в    государственных    организациях   здравоохранения, формируются в установленном порядке.

Информация о платных видах медицинской помощи и услуг, оказываемых населению в УЗ «Добрушская ЦРБ», а также порядок и условия их предоставления населению размещены на информационных стендах поликлиники, стационара, а также в сети Интернет на официальном сайте УЗ «Добрушская ЦРБ» www.dcrb.by;

УЗ «Добрушская ЦРБ» обязуется обеспечить граждан бесплатной, доступной и достоверной информацией о стоимости медицинских услуг, условиях их получения, включая сведения о льготах для отдельных категорий граждан, а также сведения о квалификации и сертификации специалистов, предоставляющих платные виды медицинской помощи и услуг.

«Добрушская ЦРБ» при предоставлении платных видов медицинской помощи и услуг, несет ответственность за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, несоблюдение требований, предъявляемых к используемым методам профилактики, диагностики и лечения, а также в случае причинения вреда жизни или здоровью пациента.

«Иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно проживающие в Республике Беларусь, имеют право на доступное медицинское обслуживание наравне с гражданами Республики Беларусь, в том числе на получение бесплатной медицинской помощи на основании государственных минимальных социальных стандартов в области здравоохранения в государственных учреждениях здравоохранения, если иное не установлено законодательными актами и международными договорами Республики Беларусь

Иностранные граждане и лица без гражданства, временно пребывающие или временно проживающие в Республике Беларусь, имеют право на доступное медицинское обслуживание за счет собственных средств, средств юридических лиц и иных источников, не запрещенных законодательством Республики Беларусь, если иное не установлено законодательными актами Республики Беларусь и международными договорами Республики Беларусь.

Платные медицинские услуги в УЗ «Добрушская ЦРБ» оказываются гражданам Республики Беларусь, иностранным гражданам и лицам без гражданства на основании письменных договоров.